Επικοινωνία στους οργανισμούς
Παράγοντες και στοιχεία επικοινωνίας καθώς και καθορισμός λεκτικών και μη λεκτικών στοιχείων επικοινωνίας. Έμφαση δίνεται στα εμπόδια κατά την επικοινωνία και τους τρόπους αντιμετώπισης τους. Επίσης δίνονται εισαγωγικά στοιχεία σχετικά με την αντίληψη. Τέλος προτείνεται ο επιβεβαιωτικός λόγος σαν σύγχρονο πλαίσιο επίτευξης αποτελεσματικής επικοινωνίας (Όταν/Τότε/Νιώθω/Προτιμώ).